Scierie Sillat - Domène

V M.

Problème avec du cumaru soit disant imputrescible qui, au bout de 6 mois, est noir de champignons. 5 ou 6 coups de fil pour me retrouver ballottée d'un interlocuteur à un autre sans aucun retour ("c'est normal" ou "on va vous rappeler" ou "je reviens vers vous" ). Après une visite, n'assument pas la mauvaise qualité du produit vendu. Mon escalier en bois va devoir être totalement démonté.

Pascal D.

C est quand ce type de commerce/ industrie local disparaîtra qu on se dira qu’ ils étaient dans le vrai. Équipe au service des clients et tout ça avec beaucoup de simplicité. Commande rapide, sans intermédiaires et avec un tarif plus que raisonnable. Merci.

Jack B.

J'ai acheté du mélèze pour faire un garde corps en février 2023. Un vrai désastre. J'avais commandé des tasseaux 40x40 pour faire des barreaux de 35x35. On m'a vendu des morceaux avec des nœuds qui faisaient 30mm de diamètre, c'est super pour faire des barreaux !!! En plus ils étaient tout tordus. Idem pour le reste, plein de nœuds et voilés .j'ai envoyé plusieurs mails pour faire part de mon mécontentement, jamais eu de réponse. Et pourtant lors de ma commande j'avais bien précisé que c'était pour faire un garde corps. La personne de l'accueil m'avait même présenté un échantillon de ce que j'allais commander. C'était correct...mais c'était juste l'échantillon, le reste un désastre. C'est une scierie à fuir

alain P.

bon rapport qualite prix mais le service laisse a desirer car aprés conversation telephonique pour etre livré sur domene et confirmation par mail j ai du aller a voreppe recuperer ma commande car sois disant l info n etait pas remontée au personnel, quoique presente sur le site dans le bon de commande . cdt

PHILIPPE P.

Accueil parfait gestion de la commande parfaite aussi produit conforme à ma demande rien à redire.

guislaine C.

Personnel est très agréable.
Nous avons acheté des planches pour un aménagement de boutique artisanale, c'était important d'avoir des matières 1ere locales. Un coup de ponçage et c'est parfait!

Sébastien A.

Bonjour, vous me reconnaîtrez sûrement, je suis un client récent.
Je confirme, comme dit dans les commentaires précédents, le personnel est sympathique...
Mais pour le service rien ne va, si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait.

Je m'explique, je suis un particulier et ma commande a été réalisée sur le site internet.
4 tasseaux de 35x35x4000 et 2 planches de 18x145x4000, le tout raboté et traité.

Tout d’abord il devait les avoir en stock, j'arrive ils les ont pas... (50 km aller-retour pour rien)
Je reviens le lendemain comme convenu et là je me rend compte que la commande est erronée.
Je n'avais qu'un seul tasseau pour le prix de 4...
Cela a pu se corriger mais je pouvais dire adieu au traitement sur mes 4 tasseaux (car il n'en avait pas pour un bon moment).
Du coup ils les ont fait dans la foulée car je voulais rentrer avec (même s'il fallait attendre une bonne heure).

Je suis désolé pour la dame de l’accueil qui s'est beaucoup prise la tête niveaux paperasse mais les problèmes sont plus compliqués que ça.

Rien ne va... des tasseaux n'ont pas les bonnes mesures.
J'en ai 2 de 35x35x4000, 1 de 32x35x4000 et 1 de 30x35x4000

Et clou du spectacle, globalement le bois est mal raboté, très abîmé et sent l'essence.
(Pour ce qui est des dégâts même après avoir poncé rien y fait, image à l’appui)

Extrêmement déçu de mon expérience, je le déconseille fortement pour des particuliers car vous aurez sûrement les mêmes problèmes de services.

PS : Vous devriez changer les lames de vos rabots plus souvent car vos employés forcent comme des bœufs, ça fait pas très pro.

Régis C.

Je suis venu par hasard pour acheter des plinthes, j'ai été très bien accueilli, les produits sont de très bonne qualité pour un prix très correct. Je recommande sans hésiter