Kiloutou Rambouillet - Rambouillet

Aurélien R.

Attention anarque!
J'écris rarement des avis mais il faut que je partage ce qui m'est arrivé.

J'ai loué un nettoyeur vapeur qui ne fonctionnait pas (j'ai bien insisté et même appelé l'agence pour qu'ils m'aident au téléphone, mais il semblait bien y avoir un problème).

Je le ramène, le vendeur l'emmène en arrière-boutique puis au bout d'un long moment me demande de venir. Ils me montrent à deux avec son collègue que l'appareil fonctionne bien. Problème : je reconnais que ce n'est pas le même que celui qu'on m'a prêté. Il est beaucoup moins usé et les voyant ne sont même pas de la même couleur, les icônes aussi sont différentes. Je leur fait la remarque mais ils nient très (trop).

Je n'ai rien pu faire et ait dû payé quand même pour un appareil non fonctionnel. Conseil : si votre appareil a un problème, prenez le en photo ou vidéo.

J'espère que ce commentaire sera utile à d'autres. Pour ma part j'éviterai à l'avenir cette boutique.

John M.

Aucun souci jusque ici comme on dit, équipe sympa, beaucoup de matériel disponible.

Thierry S.

Efficace et vendeur qui connait sont job

Claire D.

Equipe de très bons conseils, professionnelle et disponible !
M'a aidé à charger et à décharger le matériel.
Je recommande vivement !
Merci !

Jean-Philippe M.

La boutique est accessible facilement, le personnel est très accueillant et compétent.
Ils sont arrangeant sur les consommables non consommés.
Le choix de matériel est est important et toujours disponible jusqu'à présent (j'y suis aller 4 fois en 2 mois).

Olivier

Super Sav. Excellente équipe sur place. Location d’une scie sur table à eau qui a tout de suite dysfonctionné. Retour à l’agence et location pour le même prix du modèle supérieur, tout en déduisant un jour de panne sur le forfait proposé. Rien à redire agence à recommander.

Marie C. P.

Bonjour,
Vous m'obligez à vous laisser ce message.Nous vous avons loué une mini pelleteuse la semaine passée avec l'option transport. Hélas cette dernière nous 'a été livrée à 6h45 du matin !!
Nous ouvrons à 8h donc personne pour réceptionner.
Lors du démarrage, de nombreuses vibrations.
A l'utilisation, les vibrations se sont intensifiées jusqu'à en perdre un boitier hydraulique attaché de manière assez lègère sur le bras.
La fixation de ce boitier n'était pas d'origine.
Le flexible a commencé à se rompre laissant passé l'huile.
Nous avons essayé de réparer mais hélas pas de manière définitive.
Le lendemain, nous avons dû cesser d'utiliser la pelleteuse.
Dés lundi matin, je vous ai contacté.J'ai été reçu par un collaborateur de chez vous qui ne semblait pas ou peu surpris à ce problème.
Je lui ai proposé de réparer, il m'a suggéré plutôt de ne pas y toucher et m'a demandé de lui envoyer des photos du désordre.
A ce jour, je reçois la facture avec un débit supplémentaire de 250 €.
J'estime que l'avarie était déjà présente à la livraison de la pelleteuse.
Il ne nous était plus possible de différer la location , les terrassiers étaient déjà présents.Nous ne sommes pas les payeurs de la remise en état du matériel loué mais uniquement des utilitateurs.

Yves P.

Une très mauvaise expérience. La sableuse ne fonctionne pas. Elle est remplacée par une deuxième...qui ne fonctionne pas non plus !
Inadmissible ! Ce matériel n'est pas vérifié avant d'être remis au client. Absolument non professionnel !