Shinohara Dental Clinic - Sagamihara, Kanagawa

ju f

中年男性の医師に体を触られました。個室風で周りに誰もいませんでした。保護者に電話して言ってもらってもしらばっくれでした。本当に気を付けて下さい。許せないほど辛い経験をしました。何年経ってもトラウマになったまま生活に支障をきたしています。これからかかる方は注意して下さい。

MICHAELCiel

スタッフさんの対応最高です(^_^)v。技術的にも高いと思います。透析患者さんでも受けてくれます。予約が有れば待たせません❗お近くで歯科医院をお探しの方へはオススメです?2Fと3Fに受付と施術室有り。Dr.先生いっぱい‼️2Fが緑で3Fがピンク。凄く綺麗(個人的な感想ですが女性スタッフの方々皆さん美人さん)

じゅんじゅん

他院で歯石とりに通っていたのですがよくならず… 知り合いに紹介してもらいました。
担当医は河野先生、若くてとても優しくて対応も丁寧です。虫歯治療は色々と心配でしたが丁寧に説明していただき、痛みもなく治療していただきました。
歯科衛生士さんはショウホさんという方です。わたしの歯茎の状態が思っていたより悪く… 麻酔をして歯石とりをしてもらいました。ベテランの衛生士さんなので、麻酔も上手ですし歯石とりもとても丁寧です。自宅ケアなども細かくアドバイスしていただき、半年後とてもよい状態になりました。こちらに通い本当によかったです。

Drew D.

I've been coming to Shinohara Dental Clinic for over two years now, and am very glad I chose them for my dental needs. From the very first visit, the quality of care, level of professionalism, and their patience with my limited Japanese ability have been worthy of a five-star rating. I'm happy to recommend them to anyone looking for a dentist in this area.

Red

This clinic is big. They have many staff so you won’t be waiting long. They have English speaking staff and dentists. The hygienist who worked on me was very kind and gentle. The staff at the reception was very helpful and patient. They called me back because I forgot my card ~~ and they asked for my next appointment. I feel like they really care about their patients. And they have English questionnaires that are easy to understand. Thank you very much!

Winston Wynne

Exceptional Dental Care for English-Speaking Foreigner!

⭐⭐⭐⭐⭐

As a foreigner (Filipino) in Japan who doesn't speak Japanese, finding a dental clinic where effective communication is possible was a priority for me. I am incredibly impressed with the service I've received at this clinic over the past four months. Dr. Suzuki and her team have not only met but exceeded my expectations in every way.

Dr. Suzuki's proficiency in English made all the difference for me. Despite the language barrier, she was able to explain each step of the series of operations clearly and comprehensively. Her ability to communicate complex dental procedures in a language I understand helped me feel comfortable and informed throughout the entire process.

The politeness and friendliness of the staff further contributed to my positive experience. Despite the challenges of being in a foreign country, the warm welcome I received from the moment I stepped into the clinic made me feel right at home. The staff's genuine care and attention to detail truly set this clinic apart.

Maintaining a clean and organized environment added to the overall sense of professionalism. I am immensely grateful to Dr. Suzuki and the entire team for their outstanding care. If you're an English-speaking foreigner seeking exceptional dental care with a focus on effective communication, I wholeheartedly recommend this clinic as a top-notch choice.

Thank you for taking care of me!!

さむいひかざはな

ミスの経緯説明を怠る最低最悪の医院です。
オススメ出来ません
親知らずの抜歯後、処方箋がないため私から電話連絡した所処方箋の出し忘れが発覚。
術後2時間は経過も院から連絡はなく私から連絡しない場合発覚しないのでは？と不信感があったためミスの発生経緯を質問した所
「私のミスです」と詳細説明なくお詫びの品を出されました。
は？そんなの受け取るわけないじゃないですか？
次の日消毒の際に別の人から「処方箋の出し忘れ」に対する謝罪あり何も伝わってね～と思い、腫れた顎で精一杯説明しましたが徒労でした。

院長とミスした張本人が謝罪しに来てビックリ
なんと院長は今日までの正しい経緯も理解すらしておらず私が今日処方箋受け取ったと思ってます。
経緯も理解すらしておらず何を謝罪しに来たんでしょう？
昨日私から電話してミスが発覚して、そのフォローなく私が処方箋をわざわざ戻ってこいと言われて取りに来たんです
そして説明責任は果たされていない

私は最初から「ミスの発生経緯と、再発防止はどうするつもりか、今後こんなことが発覚した場合私と同じようにお詫びの品だして対応すんの？おかしくない？発覚せずに炎症止め飲まないで炎症起きたらどうするつもり？」って言っているのにまず話が伝わってない
「謝罪するしかない、これ以上求めてるならあなたからしてください」
ってえっ？
ミスの発生経緯って弁護士通して質問状送ることなんですか？
ろくに経緯も理解すらしてない挙げ句に説明責任を果たさずに電話代だけじゃなく弁護士費用負担しろって？
再発防止は考えませんってこと？
馬鹿げてます

今後の人生でここまで馬鹿にされることは二度と起こらないでしょう、貴重な体験をしました。

話になりませんのでミスした受付に質問した所
「私のミスです、今後チーム組んで確認してこのようなことのないよう努める」っていや最後まで具体的なミスの発生経緯教えてもらえないの？
カルテに処方箋って控えないの？
受付の記憶力のみに頼った動線なの
？チェックリスト漏れ？
わからん……
昨日インシデントに何書いたのか教えて欲しいレベル

再発防止方法も笑えます
院長が経緯も正しく理解できてないのに現場で正しく情報共有からのミス防止？

受付さんの人格を否定したいわけじゃありませんが今回の謝罪に来てる院長とあなたの二人っていう最小チームで情報連携出来てないのにいったいどうやって複数人のチームで、ミスのないよう情報共有と確認するつもりなんでしょう？
この説明って全部茶番なのか？

全く得るものもない無駄な時間でした。
３階なので私が帰りきる前に周囲にお騒がせしてすみませんと受付は謝罪してましたが待っていた患者さん達には悪いことをしました。
本当にすみません
大の大人が二人も受付前の待合席に座った女に詰められるの見てるのって不快だったでしょう……

迷惑被った方を悪者にする場所で謝り始めたのはそっちでは？
悪者にされる筋合いないんですけど？

二人もいるなら片方が私を玄関まで送り届けて再度謝罪して、聞こえないようにしてから片方が周りに謝ればいいじゃないですか？
すでにチーム組んで連携は取れていませんし、結局説明責任は果たされませんでした。

ミスみたいな細かいこと気にしないからお詫びのデンタルグッズの詰め合わせ欲しい〜ってタイプの方にしかオススメ出来ません
抜糸したら歯医者変えます
担当医の人は悪くないので残念です

noriko

担当医の先生に大変お世話になりました。怖かったのですがインプラントを入れていただき、今は快適にご飯が食べられています。
受付の方の対応がとても良く、不安な気持ちがかなり解消されました。