Carrefour Saint Mard - Saint-Mard

Lucie D.

Bonjour. Bonne lecture ! Je suis remontée !
Passée ce jour pour quelques courses et un foie gras. Au passage en caisse je ne prête pas attention aux prix du foie gras. Une erreur de ma part je l’accorde. Une fois rentrée chez moi je vérifie le ticket de caisse et voit le foie gras en promo (-34%) passé à environ 38 euros au lieu de 57 environ. Sauf que je n’ai pas vu ce prix là sur les étiquettes en magasin. Je décide donc d’y retourner pour avoir confirmation du prix.
Arrivée à l’accueil, une dame pas très agréable va vérifier en rayon et me dit que c’est bien le bon prix; que le 200g est à 15euros mais que moi j’ai pris un 480g. Donc elle ne peut rien faire. Et passe au client suivant limite soûlé de l’avoir déranger pour rien.
Étant sûre de ne pas avoir vu le prix que j’ai payé en rayon je retourne constater le prix de moi même. Effectivement le même foie gras en 200g a 15 euros. Le 440g a 27 euros mais AUCUNE ÉTIQUETTE concernant le 480g. Je retourne donc à l’accueil où je tombe sur 2 personnes différentes, bien plus aimables cette fois ci. L’autre dame ayant fini sa journée passe derrière et dit à ses collègues « j’ai déjà expliqué à la dame » encore une fois très froidement. Je retourne en rayon avec eux afin de leur montrer que le prix de ce que j’ai acheté n’a pas d’étiquette ! Cela n’est pas légal de vendre un produit sans prix je ne vous l’apprend pas. On m’explique que vu que c’est un produit frais on ne peut pas me rembourser. Je comprend totalement le principe mais là il n’y a aucune affiche prix cela n’est pas de MA faute. Du coup un responsable arrive et décide de me faire une remise de 8euros car selon lui c’est environ ce que j’aurai du payer en fonction des autres prix en rayon … aucun argument. Je demande pourquoi ce prix. Le responsable me tourne le dos pour vérifier son rayon. Super le responsable. Bref. N’étant pas là pour faire scandale. Je décide d’accepter ce remboursement de 8 euros. Mais aucune excuse ni rien alors que il n’y a pas de prix. Je trouve ça scandaleux !
Ce n’est pas la 1ere fois que je constate un soucis sur vos prix et je ne suis pas la seule vu la queue à l’accueil pour des demandes de remboursement … les erreurs arrivent je vous l’accorde mais derrière il faut assumer et être commerçant. On est chez Carrefour pas un petit commerce de village.
Vraiment honteux !

Deria M.

Je suis ultra déçue et en colère contre les pratiques peu légales de ce magasin.
La dernière en date: j'avais acheté un sac à dos pendant les soldes. La taille ne convenait pas par rapport aux exigences cabines des compagnies aériennes. J'ai voulu le rendre les lendemain et j'ai découvert que ce magasin ne reprenait pas les articles soldés. La dame de l'accueil m'a mal parlée, hautaine et certifiait que c'était mentionné en rayons. Je lui ai dit que non, j'ai insisté pour vérifier avec elle. Il n'y avait pas de mention sur les bacs où se trouvaient les articles soldés. Voici son accusation: c'est à cause des clients, ils arracheraient les affiches!!
Que de la mauvaise fois!

Je n'y retournerai plus...

Katrine K.

Acheter du pain à Panini. Nous sommes le 12 août et j’ai voulu m’en servir et le pain est complètement moisi alors que la date était jusqu’au 11 août. Donc je suppose que le pain était déjà moisi quelques jours avant. Je soupçonne donc qu’ils ai changé l’étiquette !
Lamentable
Voir photos

véro V.

J aimais bien ce magasin, ça fait plusieurs fois que je me fais avoir sur les aliments date courte, j ai acheté une brioche pasquier à 8,89 le kilo, date courte 4,86. Une brioche comme ça coûte 2, 50 en moyenne. Attention les clients si vous prenez des aliments date courte regardez bien les étiquettes

Christophe G.

Pour mon premier passage dans ce magasin mon avis est bon, donne envie de revenir.
Magasin propre, bien agencé.
Choix important, produits frais semblent de qualité.
Accès facile par la ville ou sortie N2 saint Mard
Grand Parking,

Rémy V.

Je vais souvent faire mes courses à Carrefour de Saint-Mard (77).
Le magasin est propre et spacieux.
un grand parking et un accès facile.
Il propose plusieurs services : Retrait drive, photomaton, développement photos, locker Mondial Relay, collecteur bouteilles plastiques…
J’ai pu constater qu’il y a une meilleure gestion et organisation depuis l’arrivée du nouveau directeur (qui est d’ailleurs très présent sur le terrain et au contact de la clientèle).
Dans la majorité le personnel est aimable et serviable.

Dans l’ensemble, les rayons ne sont pas trop chargés et sont bien organisés, cohérents entre-eux et rangés (avant que les clients y mettent le désordre en rayons).
Les produits frais de la boucherie et de la poissonnerie sont très bons.
L’ambiance général lumière tamisée et (parfois) sans musique est appréciable si on veut rester au calme.

Petits bémols :
- Attention aux produits dont la DLC dépassée se trouve encore en rayons. (Constaté à 4 reprises dans les frigos).
- Magasin trop froid surtout aux rayons frais.
- Il serait souhaitable d’agrandir le parc des caisses libres services ; actuellement au nombre de 4 (quand tout fonctionne).
En général, le soir en semaine la file d’attente est longue et le temps est pénible.
- D’installer des tablettes hautes et basses sur toutes les caisses en libre services pour poser les sacs cabas et faciliter l’accès et le confort des PMR.
- Actuellement, il n’y a pas de système de scanettes ; un service à développer ?
- Il manque fréquemment l’affichage des prix surtout dans l’espace « promo ».
- Manque de personnel aux caisses. (Malgrès un grand affichage d’offres d’emploi à l’entrée du magasin).
- A la station de carburants, des gants jetables seraient un plus.

Malgrès des avis négatifs de certains clients qui me paraissent abusif et dont je ne comprends pas vraiment, ce magasin est très polyvalent et fourni.
Je mets une note de 4 étoiles en attendant et espérant diverses améliorations.

Je recommande ce magasin ! 👍🏻

Samir M.

Je suis allez faire plusieurs fois mes courses l’as bas je trouve toujours ce qu’il me faut à des bon prix. Quand je doit allez régler mes achats en caisse je passe toujours à la même caisse une jeune fille au cheveux bruns avec des mèche châtain caramel toujours souriante très aimable fait son travail parfaitement avec le sourire c’est rare de nos jours ! Merci à l’équipe carrefour et à elle à la prochaine.

Merci

soufflet C.

Hôtesse d’accueil très désagréable le lundi 9 décembre à 19h, nous sommes sortis de caisse et nous nous sommes rendus compte que le foie gras n’était pas passé au bon prix (27€ au lieu de 16€), après vérification il s’avère que le produit a été mal rangé et ne correspondait pas au prix annoncé. Nous avons demandé un ÉCHANGE, l’hôtesse d’accueil a sorti avec un sourire de satisfaction « non » en nous expliquant qu’on ne sait pas combien de temps on a tourné dans le magasin avec le produit, alors que nous venions tout juste de sortir de la caisse. (si nous l’avions laissé en caisse 1 min plus tôt on ne nous l’aurait pas refusé). J’appelle ça un abus de pouvoir et le malin plaisir avec lequel elle nous a refusé l’échange n’est pas digne d’une personne travaillant dans le commerce