Crédit Mutuel - Riorges

Francoise V.

Je viens de sortir de mon rendez-vous, je voulais ouvrir un compte et faire un prêt conso, étant nouvelle cliente je suis venue demander des renseignements poser des questions avant de donner tout mes documents, je n'ai jamais vue une conseillère aussi peu agréable à me dire de retourner dans ma banque et nous prendre de haut comme elle l'a fait. Le rendez-vous a duré 15 min elle était trop pressée de nous mettre dehors. Il faudrait songer à changer de métier quand on est aussi mauvais....

marc S.

L ensemble du personnel est extrêmement sympathique, à l écoute et réactif .ma conseillère mde thivend particulièrement

Florian J.

Client au crédit mutuel depuis plusieurs années, nous ne sommes jamais déçus. Rapidité, efficacité, disponibilité sont les mots clés de cette agence. Merci à Clément pour son suivi et son sérieux dans notre projet immobilier. Nous recommandons.

Johann G.

Superbe accueil dans cette banque! Nous avons été écouté et très bien conseillé par Clément pour notre projet immobilier.

Tout s'est fait très rapidement, et très simplement!

Nous en sommes très content!

Je recommande vivement!!

Justine D.

Une banque présente est humaine, la gestion de notre crédit immobilier c'est très bien passé on se sens accompagner tout au long des étapes, un conseiller M clément Debut très présent est humain pour un premier crédit on ne pouvais pas être mieux accompagner.

Amaury D.

Je suis très satisfait de cette agence, en particulier de mon conseiller (Mr Debut) qui est toujours à l'écoute et répond rapidement aux requêtes.
Il est très professionnel, bienveillant et a toujours le mot amical qui fait plaisir.
De plus les tarifs assurance sont intéressants.

BUCHET Y.

Client depuis de nombreuses années, tout s'est toujours bien passé pour diverses opérations (courantes, échange de devises, immobilier...).
L'accueil est parfois un peu long, mais toujours poli!
Le + appréciable : une application smartphone vraiment efficace.

Arnaud V.

Je mets une étoile par rapport à Marlène Botton (chargée de clientèle) qui m'as reçu pour une simulation de financement et ouverture de compte pro et perso chez eux.
Je lui ai transmis tous les éléments demandés rapidement et après plus rien, pas de confirmation de réception, pas de rappel, impossible de l'avoir au tel, pourtant je lui ai fait comprendre dès le départ que j'avais besoin de réactivité.
Finalement elle finit par répondre mais n'a pas le temps et me dit de rappeler le surlendemain.
C'est ce que je fais et là elle ne répond pas... je perds patience et me rend directement à l'agence (qui pour le coup est aussi difficile à joindre) et face à ma détermination de ne pas partir sans réponses elle trouve du coup par magie le temps de carrément me recevoir, se justifie d'avoir fait la morte pendant presque 15 jours et me dit qu'il manque une information complémentaire, je lui demande depuis quand elle sait ça et m'annonce que ça fait 6 jours qu'elle le sait !

Au final je me vois refuser le prêt et repars avec le sentiment d'avoir été refusé par jugement et mené en bateau.

Je vais toutefois essayer avec l'agence de Roanne que l'on m'a recommandé car l'agence (accueil et conseillère) de Riorges a refusée de me laisser voir le responsable pour trouver une solution à ce problème de conseillère qui n'est pas forcément représentative de l'agence et de la qualité de leur travail.