HERPORT Roissy CDG - Roissy-en-France

Mathilde

Un grand merci a Stéphanie et son équipe pour votre aide dans le rapatriement de mes chiens de l'étranger 🙏🐶

Marine M.

Un grand merci à Stéphanie, qui a assuré le transport impeccable de mes deux chats et m'a fourni toutes les informations essentielles pour une importation à l'étranger sans aucun problème. Sa réactivité et sa gentillesse à chaque étape ont été remarquables. Mon expérience avec Herport a été excellente, et mes animaux ont été parfaitement pris en charge.

debbie L.

ZERO

C'était la pire expérience, absolument terrible. Cette entreprise n'est pas adaptée à ses besoins.

L'importation de 2 chiens d’Iraq a été catastrophique. Après avoir suivi leurs conseils via plus de 40 e-mails, on m'a assuré à plusieurs reprises que tout était en ordre. Les chiens ont d'abord été refusés pour non-conformité, en fait les chiens répondaient à toutes les exigences mais il y avait une erreur sur un formulaire. Le résultat final a été un stress énorme, une restriction de quarantaine inutile et des coûts supplémentaires importants, en plus de leur tarif exorbitant de 1 500 €.

Pour couronner le tout, toutes nos nombreuses plaintes sont restées sans réponse. C'est dégoûtant. L'exact opposé du service client. C'est une honte.

N'utilisez jamais cette entreprise.

This was the worst experience, absolutely terrible. This company is not fit for purpose.

The import of 2 dogs from Iraq was catastrophic. After following their advice via more than 40 emails, being assured repeatedly that everything was in order. The dogs were initially rejected for non compliance, in fact the dogs met all the requirements but there was an error on one form. The end result was huge stress, an unnecessary quarantine restriction and significant additional cost, on top of their extortionate charge of 1,500€.

To add insult to injury, all our many complaints have gone unanswered. It’s disgusting. The exact opposite of customer service. They are a disgrace.

Never use this company.

Geoffroy N.

Certains produits - dont je suis le propriétaire car je les ai payé en intégralité lors de leur achat - sont retenus par ce transporteur depuis plus d’un an, suite à la liquidation de la société Atelier NA.

Je ne comprends pas pourquoi Herport n’a pas accepté les sommes proposées par le mandataire : plutôt que de toucher de l’argent en nous rendant notre marchandise, cette entreprise a-t-elle tout simplement préféré la détruire ?

Incompréhensible.

stéphane M.

Société sans éthique sans respect que ce soit pour ses clients ou pour l’environnement. Préfère détruire des centaines de costumes plutôt que de les restituer aux clients finaux. En sachant bien évidemment que le liquidateur de la société ateliers NA avait récupéré des fonds auprès desdits clients et même auprès des anciens patrons. On est là face à une entreprise à fortement déconseiller .

nico M.

Faisant partie des clients lésés ATELIER NA et possédant des marchandises que cette entreprise retient par simple ego et esprit de vengeance envers son ex-client, alors que toutes les conditions financières que ses dirigeants ont imposées ont été respectées par les mandataires, je rejoins les avis laissés par les clients étant dans la même situation que moi.

C'est dommage que le mot du président ne reflète pas la réalité de cette entreprise.

Une entreprise à l'éthique discutable et aux considérations environnementales démodées, à fuir pour vos affaires.

Sébastien L.

Herport était le logisticien de la société Atelier NA placée en liquidation judiciaire.
Malgré les négociations avec le mandataire (qui ont durée 1 an), Herport refuse de débloquer la marchandise préférant détruire tous les colis en sa possession. Pourtant le mandataire avait réussi à débloquer des sommes auprès des anciens clients et dirigeants.
C'est tellement dommage pour tous les clients et tellement regrettable d'un point de vue écologique... une honte.

Anthony J.

Je suis client d'une entreprise qui a fait faillite, dont Herport était le logisticien. Mes colis sont retenus par Herport qui ne fait aucun effort pour me les restituer. Malgré la recherche d'une solution à l'amiable par le liquidateur judiciaire (avec arrangement financier), il n'y a eu aucune volonté de la part de cette société de livrer les colis en sa possession. Des centaines de clients sont concernés, certains ont perdu beaucoup d'argent. C'est une honte, ne faites surtout pas appel à Herport pour vos affaires !