Kia Bernier | Sainte-Geneviève-des-Bois - Sainte-Geneviève-des-Bois

Virginie L.

Venu ce jour pour l'achat d'un V6 nous avons été reçu par... Personne ! 3/4 commerciaux retranché dans un Bureau Vitré occupé à discuté entre eux .... 35 min a attendre nous sommes partis sans même un aurevoir... Accueil vraiment déconcertant.. Nous irons chez skoda ou l'accueil et l'intérêt du client est vraiment leur point fort.

Vincent M.

Absence complète de professionalisme
1. Je prends rdv pour voir une occasion. Le commercial a 25 min de retard parce qu'il dépanne sa femme, je poireaute 20min dans le hall jusqu'à ce qu'un autre bouge ses fesses. Délirant
2. Après achat je prends rdv et la personne en ligne prend la mauvaise horaire
3. Lors de l'achat ils oublient de notifier a la préfecture le changement de propriétaire pour la carte grise, je suis obligé de relancer
4. La voiture que j'ai acheté fait l'objet d'un rappel, ils s'en moquent littéralement
5. La voiture est mal lavée à l'intérieur, il y a des traces d'éponges sur le tableau de bord. Et j'ai un doute sur le fait que la voiture ait été lavée à l'extérieur, le traces sont les mêmes que lors de la 1ere visite alors que le lavage est vendu avec ma prestation.
6. Le pompon, ils inventent des éléments faux pour se justifier (pas de réponse sur le rappel, changement de propriétaire déclaré 5 jours après la prise du véhicule suite à une relance)

Jean P. B.

Comme d'habitude au début tout se passe bien. Une fois que la voiture est achetée le vendeur ne fait plus le suivi promis lors de la vente. Mon assurance juridique va donc prendre le relais. 6 mois d attente et toujours pas livré des accessoires. A fuire. Prenez un autre concessionaire KIA si vous souhaitez cette marque.

Suite à votre réponse, j ai contacté 2 fois le commercial qui me dit à chaque fois la même chose: " je vous envois les accessoires fin de semaine, ils sont dans mon bureau." Mais je n ai toujours rien reçu à ce jour.
C'était déjà le discours qu il me disait que en novembre 2024.
J utiliserai donc d'autres moyens de recours pour obtenir ma livraison.

Philippe T.

Nul les commerciaux pour les reprises occasions loa,pour essayer de reprendre une quatrième voiture chez Kia ,on me propose de reprendre mo véhicule à 22000 euros alors que celui côte près de 30000 prétextant que le marché de l'occasion ne marche pas ou mal.
Merci quand au directeur Florian et à Dylan pour leur gentillesse, écoute et professionnalisme.
Adieu Kia!!!

El T.

Toujours bien reçu au garage du château ! Déjà trois véhicules pris dans cette concession et des travaux toujours réalisés dans les temps. Merci à l’équipe après-vente et au meilleur des commerciaux !

Valery L.

Je remercie vivement toute l equipe pour son accueil et bienveillance. Suite a l achat de mon vehicule d occasion a faible kilometrage je continuerai mes entretiens chez vous.

Jean-Michel B.

Aucun respect des clients.
A fuir
Véhicule rendu avec bosse après révision.
Aucun suivi client
KIA Motors et ses clients méritent plus de respect
Suite à la réponse de KIA/Bernier, je les ai contacté par email.... et aucune réponse ne m'est parvenue après 4 semaines. Bref, cela confirme qu'ils n'en ont rien à faire

m M.

Je confirme ma décision sur mon choix de changer de garage pour ce garage du château. En tout points je n'ai aucun regret. j'étais auparavant pour les révisions et entretiens a Corbeil chez cervina ou que dire la dernière année une honte et pourtant client depuis près de 14 ans.
Je suis ravie que depuis que je donne ma voiture chez Kia garage du château ,j'ai ce que je recherche du sérieux une écoute des conseils importants enfin ce qu'un attends d'un garage sérieux.
J'ai amené ma voiture après prise de rdv pour révision des 4 ans et CT et je suis très satisfait de ma révision par rapport à la précédente à Corbeil.
Enfin une vraie révision avec documents a l'appui et tout les points détaillés.
Je remercie Jérémy pour son accueil pour la deuxième fois maintenant et son professionnalisme et Julien également pour son accueil et les conseils importants.
Enfin retrouvé un vrai garage sérieux.
Félicitations à vous