La Forestière De Provence - Carpentras

Laurent P.

Ça fait 3-4fois que nous prenons du bois directement sur place. Et les 2-3dernieres fois, le bois ne brûle pas du tout bien, il noircit et se consume mais ne produit aucune chaleur je suis déçu car la première fois ça allait. Le bois doit être trop humide comme il est stocké où je ne sais pas mais je suis déçu par le rapport calorifique que le bois a produit. Je reviendrais en période d’été pour le faire sécher chez moi.

seb C.

Accueil très sympathique, livraison rapide, bois de qualité, prix et quantité validité. Nous recommandons. C'est la première fois que l on commande, nous avons eu l impression à la livraison, que nous faisions parti des clients fidèles. Merci.

brigitte I.

Livraison super. A l'écoute du client.
Très sympathiques.
Je recommande vivement cette entreprise.

Lestat

J’ai fait appel 2 années de suite pour me faire livrer du bois de chauffage auprès de cette entreprise. Le bois est toujours livré dans les temps, bien sec pour utiliser la même année et le tarif est compétitif. Je vais rester un client fidèle à cette entreprise.

Cyssou 8.

A éviter j'ai acheté deux palettes de granulés, un véritable carnage ! Encrassement de mon poêle, je n'ai jamais vu autant de cendre. Pellets de très mauvaise qualité.

Alain R.

Qu'est ce que je suis venu commander chez ces escrocs ?
5 Stères de bois mouillé à tel point qu'il moisi, qu'il glisse entre les mains, qu'il faut enflammer au pétrole et qui, de plus, ne chauffe pas. Pourquoi n'ai je pas consulté les avis avant de passer commande ?

Faure Y.

Granulés en vrac à éviter absolument.
J'ai commandé 2 tonnes de granulés en vrac pour ma chaudière nouvellement installée de marque Ökofen.
Ma chaudière s'est mise à dysfonctionner : mauvaise combustion (Le cendrier doit être vidé tous les 4 jours au lieu de 4 semaines et contient des granulés non brûlés en grande quantité.), j'ai repéré et enlevé des morceaux de bois de 15 cm de long environ à l'intérieur de mon silo de stockage, mêlés aux granulés.
Depuis hier ma chaudière s'est arrêtée et affiche le message de panne: "bourrage de l'écluse". Mon installateur m'avait prévenu qu'un de ses clients rencontrait ce même problème régulièrement, avec les granulés de la société "Forestière de Provence" dont la poussière excessive bloque le bon fonctionnement du godet d'alimentation du foyer. J'attends donc l'intervention de mon installateur pour régler ce problème.
J'ai contacté la société 3 fois par téléphone. La personne au secrétariat m'a, à chaque fois, réservé un accueil très aimable et m'a assuré qu'un de ses collaborateurs en charge de la fabrication des granulés me recontacterait. Personne ne m'a rappelé, elle a donc fini par me transmettre le numéro de téléphone de M. P. qui n'a jamais pris mes appels et ne m'a jamais rappelé.

Tristan G.

Entreprise peu sérieuse et malhonnête !

J'ai commandé 2 stères de chênes secs prêt à bruler en septembre pour une livraison fin novembre. 2 semaines avant la livraison, je leur demande s'ils avaient encore du chêne bien sec et s'ils pouvaient me rajouter une stère. Il me confirme que oui. A la livraison, ils m'ont bennés 3 stères de bois vert fraichement coupé avec encore les feuilles vertes sur des branches ! Du bois imbrulable pour cet hiver. Mécontent, je contacte l'entreprise. La secrétaire vous dit qu'elle vient juste d'apprendre que le bois vendu était du bois vert (mais bien sûr) !

Je leurs ai demandé de me faire un geste commercial, ou alors de venir récupérer leurs bois, ils ont catégoriquement refusés. La seule chose qu'ils vous proposent c'est de leurs acheter encore 2 stères de plus d'un bois mélangé sec qu'ils ont en stock, afin de le faire bruler avec le bois vert ! En achetant ces nouvelles stères il vous offre quand même le port pour livrer à 4 kilomètres de chez eux ! Des escrocs de premières.
J'ai conservé l'ensemble les enregistrements des conversations téléphoniques avec cette entreprise peu scrupuleuse ! UNE HONTE !