Les Carrières Du Cheval Blanc - Saint-Pierre-de-Chandieu

Cécile et Thomas Moulènes

Pas très accueillants ni serviables. Je me suis présentée plusieurs fois, personne pour m'aider à charger mes 500kg par voyages alors qu'à certains moments il n'y avait personne dans la carrière, personnel de l'accueil pas aimable. C'est dommage car je fais beaucoup de route pour prendre leur gravier, un minimum de gentillesse serait le bienvenu !!!

Hervé VOLSTROFF (“BelalKazar”)

Très satisfait du service jusqu'à la livraison.
Ne pouvant me déplacer j'ai tout fait en ligne, avec l'aide d'Anaëlle, qui m'a conseillé, adapté le devis. Toujours disponible et réactive.
La livraison programmée à l'avance est arrivée le jour J à l'heure dite.
Le livreur super pro, téléphone en partant de la carrière et en arrivant.
Livreur très sympathique et à l'écoute, il a placé les 10 tonnes de matériel là où il fallait en un rien de temps.

Les matériaux que je n'avais pas vu au final sont parfaits, gravier rocaille etc...

Bref entièrement satisfait, du rapport qualité prix et services.

Kévin Roche

Je recommande Les carrières du cheval blanc, personnel sympas, de bon conseil pour trouver un produit dans mon budget et une livraison dans la même semaine que la commande.
J’ai acheté 13T de concassé pour mettre dans ma cour, le chauffeur à réussi à vider ou je voulais même si ce n’était pas simple en soit.
Il ne me manque plus que quelques galets blancs pour finir, mais ceux-là rentrerons dans mon auto

batiste laboy

Entreprise pas commerçante. Impossible de payer en liquide et fera tout pour vous faire payer au plus.
Impossible de trouver quelqu’un pour vous servir à 16h alors que l’entreprise ferme à 16h30 et à l’accueil on vous dit qu’ils ont tout fermés et que personne peut nous servir.
À fuir

Je me permets de répondre ici puisque votre réponse m’a mis hors de moi vu la mauvaise foi.

Tout d’abord il n’est stipulé nul part le fait que les chargements ne se font plus exécuté 30min avant la fermeture.
Secondement le camion est arrivé à 15h53 et avons demandés à l’accueil si il était possible de faire 2 chargements de 2 granulats différents ce à quoi ils nous répondent positivement.
Après avoir choisi le granulat impossible de trouver quelqu’un pour nous servir, après 10min de recherche, il se trouve qu’ils se sont tous « cachés » dans l’entrepôt. À peine chargé et sans ayant validé la quantité chargé la personne s’en va et range tout son matériel.
Donc nous nous sommes rendus à l’accueil pour demander de nouveau un chargement et là on nous dit qu’il est impossible que les « gars » ne sont plus disponibles. Il était 16h12 et si nous n’avions pas dû courir après vos « gars » pour se faire charger nous serions dans les clous.
N’ayant pas était assez servis la première fois et ne pouvant être servis une deuxième fois nous avons donc décidés de tout évacuer et ne pas payer puisque ça ne servait à rien d’avoir que la moitié de la quantité initiale voulue.
C’est au moment de remonter dans le camion que la personne de l’accueil s’exclame « trou du c*l ». Je n’ai besoin d’en rajouter sur cela qui est très professionnel.
Et c’est en repartant à vide de la carrière que nous voyons traverser à pied le personnel qui était censé nous charger, habillés en civil et rejoindre l’accueil, il était alors que 16h22.

En ce qui concerne le fait de faire payer plus, antérieurement nous avions du charger 3T de granulats, donc 3T demandé au chargeur qui nous mets 2T820 et qu’elle fut la surprise à l’accueil ou le prix du granulats avait augmenté à la tonne du fait que le chargement faisait moins de 3T. Alors j’essaye d’expliquer que c’est aucunement de ma faute puisque j’avais demandé 3T au chargeur et qu’il a servis moins, cela ne changea pas puisque la quantité n’était pas de 3T. Ce qui m’obligea à payer 100€ de plus pour 120kg de moins. Ce qui montre votre côté commerçant si bien souligné dans les autres commentaires.

Alex Bernard

Jamais vu du recyclé aussi mal … recyclé , j’ai trouvé de tout, du plastique, des cannettes, du bois et en masse, une honte

Quentin Clause

Ils ont assurés un service au top du top pour la livraison et la fourniture de cailloux ocres pour mon allée, je remercie tout particulièrement Ludovic djoudar

Bryan Billon

Beaucoup de produits proposés c'est sur il y'en a pour tous les goûts c'est un très bon point .
Ce qui pousse à mettre une très mauvaises note c'est le sens du commerce et la considération du client...
J'ai commandé 6 tonnes de concassé à faire livrer sur Bron, n'ayant pas beaucoup de place pour le stocker j'ai donc posé une journée avec un ami pour ne pas encombrer le trottoir. Nous devions être livré mercredi 15/07 vers 10h00 jusqu'à qu'on me téléphone a 9h30 pour m'annoncer que personne ne viendrait car plus de concassé anthracite .
Se rendre compte 30 minutes avant qu'on a pas le produit très professionnel... C'est juste une journée de congé posé pour rien mais visiblement pas de geste commercial car ça arrive...
Après 3 ou 4 coups de téléphone avec le commercial on me dit que normalement le produit devrait être approvisionné Jeudi 16/07 et donc qu'une livraison serait possible le vendredi 17/07 a la même heure .
Nous reposons donc une journée de plus le vendredi et attendons le livreur qui arrive a 9h30 comme convenu .
Il deverse donc mes 6 tonnes de concassé mais pas seulement, il vide avec cela une partie de sa livraison précédente qui est restée dans le camion c'est a dire des déchets ( plastique, mousse , gravats etc..)
Il contact donc le commercial pour lui expliquer ce qu'il vient de se passer.
Une fois raccroché je décide a mon tour de le contacter pour évidemment me plaindre et demander la suite puisque le livreur a eu pour ordre de rentrer.
C'est toujours avec une pointe d'humour et de je m'enfoutisme que le commercial me répond. Je lui explique que la situation ne me fait plus rire car deux jours de congés a 2 ça commence a me coûter cher .
Je suis rappelé plus tard dans la matinée pour qu'on m'annonce qu'une grue arrivera à 13h30 pour récupérer le tas de gravat ainsi que le concassé et qu'on me livrerait dans la foulée...
Au final j'ai été livré a 15h00 , aucune remise commerciale ne m'as été faite après ces 2 magnifiques prestations, et j'attends toujours le sois disant coup de téléphone du patron a qui mon numéro aurait été laissé pour voir ce que l'on peut me proposer.
Pour conclure je ne vous recommande pas du tout car vous ne faites a aucun moment preuve d'empathie ou de sens du commerce envers vos clients . Si les particuliers ne vous intéressent pas arrêtez et vendez au professionnels uniquement!!
Les carrières du cheval blanc une société a fuire .

Eric M

Bon accueil et service, matériaux de bonne qualité livré dans les temps avec pas mal de choix
Ils viennent de rentrer des végétaux très sympas à la vente apparemment le mois prochain, faut que je retourne voir