SIGIDURS - Sarcelles

ghomras E.

J'ai appelé 5 fois pour faire une demande de changement de bac et chaque fois on ne retrouve pas ma demande mon adresse n'a pas été mis à jour et à chaque appel je leur précise qu'il s'agit d'un déménagement et aujourd'hui je devais recevoir ma commande elle a été envoyé à mon ancienne adresse.
Service médiocre aucun suivi de la part des conseillers que j'ai au téléphone, malgré mon mécontentement je n'ai pas eu de retour.
Je suis sûr que je ne suis pas la seule dans mon cas.
J'espère que cet avis sera pris en compte afin de revoir vos process

Yannis P.

Bonjour très mauvaise agence ! Un ripper dechire mes sacs devant moi pour les fouilles voir si c'est bien triés j'ai décidé de déposer plainte pour atteinte à la vie privée car c'est la deuxième fois. Puis manque de pot une fois j'ai mis du riz dans la poubelle jaune dans un sac en kraft il me l'a écrasé devant moi dans sa main en me disant je ramasse pas juste pour du riz et au téléphone ils osent me dire ah oui mais bon le riz c'est pas trie monsieur j'aimerais bien voir leurs poubelles à eux tous.

A partir de maintenant j'aurais de le depot de plainte facile avec eux.

Elodie B.

Nous avons de gros soucis avec les poubelles jaunes. Deuxième semaine consécutive qu'ils ne ramassent pas notre poubelles. Et ce n'est pas là 1ère fois! Aujourd'hui il n'y avait aucun obstacle (voiture mal garée ou autre) sur le chemin mais pas de passage de notre côté de la résidence. Mon fils les a vu passé. Cette mauvaise appréciation n'est valable que pour cette équipe (pas pour celle qui s'occupe des poubelles vertes et grises car avec cette équipe il n'y a aucun souci).

jacques K.

Bonjour, J'espère que les responsables de Sigidurs lirons ce message. Depuis plusieurs semaine j'ai demandé un container vert supplémentaire je n'ai pu joindre un responsable rien que la personne de l'accueil mais aucun responsable ne répond certain appel toujours en numéro masqué comme ça ont ne peut les joindre directement c'est les services secret. Je rappel le 0800 mais toujours le même problème pas de responsable disponible!!. Je demandé a l'accueil qu'il m'informe de la date et heure de livraison mais non ils ont un protocole. Et oui un protocole pour livré des poubelles. Bien sur! Là de les appelé je leurs dit qu'ils sont nuls et qu'ils garde bien leurs containers et qu'ils lés compte bien et que personnes n'y touchent. Je confirme cette société ne fonctionne pas pour un service publique mais que pour elle même.

Guillaume R.

Voici comment j ai retrouvé mon véhicule après le passage de ces incompétents le 12/09/24.
Après contact avec l entreprise il nous a été répondu qu ils n étaient pas responsables . La question aurai été posée à l équipe par notre interlocuteur et la réponse était négative. Entre temps le voisinage équipe de télésurveillance est venu nous apporter la preuve qu il s agissait bien de ces " personnes " . On y voit un premier passage vers 5h18 et un autre à 6h10 , heure de l accident . Donc incompétents , irresponsables et menteurs . Il me semble que des assurances soient prévues pour ce genre de situation mais la prime de non accident ne serait pas perçue donc ça se sauve comme des voleurs et ça m assume pas .
Une plainte à été déposée et nous n allons pas en rester là. C est mon 2em véhicule qui est endommagé et le 4em dans notre rue . J ai bien essayé de rappeler pour qu un employé daigne venir faire un constat mais il n y a plus aucune réponse de sigidurs ... je ne comprends même pas que des entreprises aussi nulles obtiennent des contrats avec les municipalités. Il suffit de voir les notes déposées par toutes les personnes insatisfaites

Mirni

Le service pas au top. Le vidage des bornes irrégulier. Les camions ne sont pas étanches, du coup ça laisse des flaques d'ordures liquide en dessous des camions après leur passage. Le numéro vert indisponible après plusieurs réclamations par rapport aux vidages des bornes ( je me demande s'ils n'ont pas mis mon numéro sur la liste rouge)...triste quoi.... j'espère que leurs agents sont payés, parce que il me semble, et vu la manière dont ils entretiennent nos quartiers, qu'ils travaillent gratuitement....

Sarah N.

En un mois nous avons que des soucis de ramassage d’ordures : un coup ce sont les encombrants, puis les poubelles noires et un autre les végétaux.
Les éboueurs ne sont pas venus jusqu’au bout de notre impasse pour ramasser nos poubelles.
Nous les entendons bien venir le matin tôt et nous faisons en sorte de ne pas mettre de voiture sur notre devanture.
Pas de gêne puisqu’ils arrivent bien à faire ceux de nos voisins du début de rue, jusqu’à ceux d’à côté.
Vous avez un souci avec notre maison ou c’est quoi l’explication maintenant ?

Kitkat K.

25/12 a 14:17 le chauffeur passe devant moi faisant semblant de ne pas me voir avec un sac poubelle. Ses collègues a l arrière font pareil. On paye des taxes sur les ordures ménagères, on fait le tri x 3 tous les jours de l’année. On leur sert la soupe et on a un service quasi nul. J’en ai marre de ces éboueurs qui vous laisse avec des poubelles conformes et pleine pendant 15 jours. Et je parle même pas du téléphone qui est toujours occupé