STERA Sainte Geneviève des bois - Sainte-Geneviève-des-Bois

Nicolas G.

Super boulot, mais faut pas être pressé

Très bon relationnel, on sent avoir affaire à un professionnel et non un simple commercial.
Etude sérieuse et recherche de solutions. Le responsable s’est déplacé deux fois pour trouver la meilleure solution en notre faveur.

Delai toutefois qui aurait pu être meilleur, 1mois à 1,5 mois de retard. Dommage en plein hiver, compensé par un geste commercial un peu déceptif. Mais il y en a eu un.

Service de pose très bon. Très pro. Chantier rapide et fait avec rigueur.
Qui plus est avec une équipe de deux poseurs très sympathiques

Déçu par le délai mais nous recommandons, le professionnalisme rattrape la déception

margaux C.

Je tenais à partager mon expérience exceptionnelle avec l'entreprise STERA, et plus particulièrement avec les techniciens Franck et Jessy, qui sont intervenus pour la pose de mon poêle.

Dès le premier contact, l'équipe de STERA s'est montrée professionnelle, à l'écoute et très réactive. Franck et Jessy ont pris le temps de répondre à toutes mes questions, de me conseiller sur le meilleur emplacement pour le poêle et de m'expliquer chaque étape du processus. Leur expertise et leur savoir-faire sont indéniables !

Le jour de l'installation, Franck et Jessy sont arrivés à l'heure, avec tout le matériel nécessaire. Ils ont travaillé avec une grande précision, tout en restant très respectueux de mon espace. Leur travail était soigné, propre et réalisé dans les délais prévus. En plus de leur professionnalisme, ils ont su créer une ambiance conviviale et agréable, ce qui a rendu l'expérience encore plus positive.

Le résultat final est tout simplement parfait ! Mon poêle fonctionne impeccablement, et l'installation s'intègre parfaitement à mon intérieur. Je suis ravi du service proposé par STERA et je recommande vivement cette entreprise, notamment Franck et Jessy, pour leur travail de qualité et leur excellente relation client.

Un grand merci à toute l'équipe

Sebastien C.

Super entreprise !!! Très bon conseillé super professionnel
Franck et Steeve les installateurs ont su être rassurants et expliquer chaque étape du montage ont pris de temps pour des novices ( comme faire fonctionner un poêle à bois). Et surtout bâcher toute la partie du salon ( c’est peut être pas grand chose mais cela a son importance )

Nous sommes des gens réticents de façon général ils ont su vraiment nous mettre en confiance et tout nous expliquer

Donc je pense que nous passons le professionnalisme et que nous sommes dans la passion d’un métier et en plus au service du client donc au top

Antonin D.

Nous sommes totalement satisfait de notre expérience avec Stera, grâce à qui nous avons maintenant un super poêle à granulés.

Nous les avons choisis parmi 5 installateurs aux alentours à qui nous avions rendu visite car ils étaient sincèrement à l'écoute et leurs recommandations étaient adaptées à nos besoins.

Concernant la phase d'installation, ils ont été très flexibles et les artisans agréables, soignés et pédagogues.

Après quelques jours d'utilisations, nous pouvons attester que tout fonctionne super bien et que le poêle rempli avec brio son rôle de chauffage principal pour notre maison. Nous les recommandons à 100 % 🙂

THOMAS H.

Et bien que dire, que d’excellentes choses !

Dès le début, Nous avons choisi Stera car celle-ci s’est démarquée par la clarté et précision du devis par rapport aux concurrents (4 au total)

J’étais d’ailleurs très surprise que certaines entreprises fassent des devis sans même visiter le lieu d’installation.

M. Fernandez a toujours répondu à nos interrogations en toute transparence.

Les travaux ont démarré environ 3 semaines après la signature du devis.

L’équipe qui a intervenu chez moi a été efficace et a su faire face aux problématiques rencontrées avec sérieux. Ils ont d’ailleurs bien protégé le mobilier avant l’intervention.

Je remercie particulièrement Jeremy qui a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire.

J’attendais de bien tester le poêle à granules avant de faire un commentaire, et je dois dire que toute la famille est pleinement satisfaite !!! Quel bonheur de pouvoir se chauffer grâce au Botero 2 comparé à notre ancienne cheminée.

N’hésitez plus, vous pouvez faire confiance à Stera !

Bravo à toute l’équipe !

Celtic_91

Merci à toute l'équipe, efficace et professionnelle 👍
Bien conseillé dès le début pour le choix du poêle à granulés par Monsieur Fernandez puis aujourd'hui satisfait par l'installation effectuée par Mohammad et bonnes explications et mise en fonction par Franck 👏.
Je conseille 👌.

Delphine R.

Installation d'un poele rota tre 2.0 de la marque oranier par l'entreprise Stera debut janvier. Ils ont ete de bons conseils sur le choix du poele a bois. Il fonctionne parfaitement et s intègre bien dans le salon. Entreprise tres professionnelle, avec un tres bon relationnel clientèle. La pose a été tout aussi efficace et propre par les techniciens une une journee seulement.
quel plaisir de rentrer le soir aupres d un bon feu.

Laurent L.

Très satisfait de notre poêle, équipe sérieuse et professionnelle (protection au sol, diable électrique, de très bons conseils), travail bien fait.
Le poêle est très performant et nous sommes très satisfait de l aspect final, très beau et moderne. Merci à Stera.